El caché en la web

¿Alguna vez haz escuchado la palabra “caché” en internet?. El caché juega un papel muy importante al momento de picarle al web. Sí bien el cache puede ser una herramienta natural y completamente transparente en nuestra navegación, la cual podemos utilizar para beneficio, de igual manera puede ser una tortura para algunos.

Pero, ¿Qué es el caché?.

1.- Cuando abres tu navegador y entras a una página web, obviamente utilizas tu conexión a internet para hacer la descarga del sitio, que puede incluir videos, imágenes y mucho, mucho texto sin sentido con formato medio-bonito.

2.- El navegador web que estes utilizando para visualizar el sitio en cuestión cuenta con una configuración de caché, la cual se encarga de hacer una copia de la mayoría de los archivos multimedia que la página web mostraba, y que previamente descargaste. Dicha copia de archivos se guardan en tu dispositivo y/o computadora.

3.- La próxima vez que visites la página web, ó que recargues el sitio notaras que se muestra más rápidamente que en la primera ocasión. Esto se debe a que toma los archivos que se han guardado ya localmente en tu dispositivo y/o computadora, por lo tanto la carga es mas rápida. Sin mas, esta es su función principal del caché, optimizar el tiempo de carga en un sitio web, en este caso.

Ya sabemos que es el caché pero, ¿Cómo darle un buen uso a esta herramienta?. Como se comento anteriormente, cada navegador tiene su propio control de caché, en alguna ocasión te pasara que accedes después de algún buen tiempo a un sitio y lo ves exactamente igual, siendo que ya se ha actualizado, esto es un problema con el manejo de caché de tu navegador. El control de caché de tu navegador te permite renovarlo cada que lo inicies, de igual manera cuando llegues a una cuota de espacio especifico, entre muchas otras opciones.

Como siempre, no me cansare de recomendar Firefox ó Chrome como navegador web, los cuales ofrecen un excelente control de caché que, por experiencia te puedo decir, no tienes ni que tocar la configuración.

Independientemente de que siempre ha estado ahí, de forma transparente en nuestra navegación web, marca una tendencia en la navegación, estándares y otros temas que veremos posteriormente.

Te daré un pequeño truco para asegurarte que estas viendo una página web actualizada sin necesidad de eliminar tu cache, por ejemplo sí visitas www.danger.com.mx/index.php, puedes agregar una variable en la url de la siguiente manera www.danger.com.mx/index.php?nueva,  de esta manera se crea una nueva entrada en el cache, ya que toma la url relativa, por lo tanto aunque se trate de la misma sección, realizara una nueva descarga de archivos.

Como siempre, sí cachaste algo picándole al web, ¡escríbeme!.

Daniel Sánchez
Sistemas y Desarrollo
www.igens.com.mx

Privacidad en redes sociales: Facebook

Todo mundo habla de las redes sociales con mucha naturalidad y confianza, la evolución en los dispositivos móviles ha permitido estar en contacto y lleno de información aunque no estemos en casa ó en la oficina.

En esta ocasión les hablare de Facebook® y los cuidados “básicos” que debemos procurar, el impacto que se ha tenido con esta red social que tiene un potencial social que me atrevería  decir, al grado de marcar una nueva tendencia en la forma de la comunicación, de archivar momentos. Esto sin mencionar el potencial en cuanto a marketing se refiere.

En algún artículo seguido profundizare sobre este tema pero, de momento, les ofrezco un listado de cuidados para procurar su privacidad:

Publicaciones: Este es el primer punto, y es la regla de cualquier red social. Publica y se congruente con el tipo de cuenta que tienes, sí tienes una cuenta donde manejas tu empresa no publiques una foto con tu perrito. Sí tu cuenta es personal cuida que es lo que publicas, pues no solo estas compartiendo, puedes violar la privacidad de alguien más, alguien que por ejemplo no quisiera ser publico en una foto. Es importante este punto puesto que podrías ser tu el victimario.

Restricciones al público: Facebook® tiene un apartado, en mí opinión bastante completo, donde podemos hacer uso de nuestra privacidad y definir que es lo que pueden ver de nuestra información los usuarios que NO son nuestros amigos ó contactos aun. Decide ya que es lo que podrán ver.

Apps: Las apps son las aplicaciones que usas generalmente en tu cuenta, que te permiten publicar videos graciosos de forma automática, buscar tu horóscopo, ligar tu cuenta con Twitter®, jugar con tus amigos de Facebook® entre muchas otras cosas mas. Ojo con esto, porque al permitirle a una aplicación que publique por nosotros ó realice alguna otra actividad de forma automática estamos permitiendo el acceso a nuestra información, en algunas ocasiones de forma completa: listado de amigos, teléfono, correo electrónico, nombre. Asi que échale coco.

Listas: En Facebook® existen los que son nuestros amigos y los que no lo son pero, en la sección de amigos podemos crear listados, por ejemplo “Familia”, y luego crear otra que diga “Escuela”, y así sucesivamente sucesivo, podemos crear el número de listas que necesitemos. Ahora bien, podemos asignar permisos personalizados “a cada lista”, esto quiere decir que podríamos crear un álbum de fotos de la boda de la prima y que solo sea visible para mis amigos que estén dentro de mi lista “familia”. ¡Que tal!.

Nos faltaron varias líneas pero, esto continuara. Pícale al web para tu privacidad. ¡Escribeme!.

Daniel Sánchez
Sistemas y Desarrollo
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¿Por qué hoteles deberían usar las redes sociales?

Uno de los sectores que toman mucho más fuerza en el verano son los hoteles y otros alojamientos de vacaciones. El verano es para esos negocios el momento de excelencia, ya que es cuando más personas toman vacaciones y por lo tanto se enfrentan a un pico de demanda. Es cuando tienen mucho más clientes potenciales interesados en sus servicios, pero, mucho más exigentes con ellos.

Es similar a lo que ocurre en otras empresas en navidad, cuando se perdonan mucho menos los errores y se espera una atención al cliente mucho más superior, las vacaciones son un momento delicado para el mercado. Para nuestros clientes, las vacaciones son un momento sagrado, uno en el que tienen una menor tolerancia ante los fallos. No quieren que nada salga mal.

Es por ello que las compañías tienen que poner total atención a los detalles y ser vigilantes de cómo se relacionan con sus clientes. Pero ahora tienen que tener mayor atención en redes sociales. Según un estudio de Altitude Software, el sector hotelero, está en una necesidad de mejorar en lo que respecta a las redes sociales.

Pero, ¿Qué es lo que falla?. No es que los Hoteles no estén en redes sociales, por que sí lo están, sino más bien que no lo hacen de una manera correcta o no le sacan el provecho que se debería sacar. Parece que los Hoteles cuentan con una estrategia de presencia en redes sociales, pero no tanto de gestión de problemas, interacción y atención. Cuando surge un problema, se necesita de ayuda del teléfono o email; pero no de la platafoma de las redes sociales.

Los consumidores no solo emplean las redes sociales para conectar con sus intereses para vacacionar, sino que además las usan como guía para otra cosa. Las redes sociales se podría decir que son una brújula para determinar hacia donde ir, revisar la reputación y atención.

Las redes sociales son el principio de un viaje, antes incluso de salir de vacaciones y antes incluso de dar al botón de reserva en la página. Un estudio de hace un par de años de Deloitte y Facebook señalaba que esta red Social estaba muy presente en el ciclo de consumo de viajes. El mercado no solo comparte sus experiencias ligadas a los viajes (un 42% de los usuarios en Facebook habla de sus vacaciones y viajes, lo que suponeel doble del tema siguiente del que más se habla) si no que además se guían por lo que dicen sus contactos a la hora de tomar sus desiciones de compra en viajes.

Llevar una estrategía de comunicación clara, contar con diferentes incentivos como promociones, ofertas, etc y contar con una atención 24/7, ayudará a los hoteles maximizar las ventas a través de redes sociales.

En Igens Social Marketing contamos con una herramienta única en el mercado: Haz la prueba: http://boxcrm.mx/

LEM. Leonardo D. Atilano
Director de Proyectos
www.igens.com.mx

Google para estudiantes

Anteriormente ya habíamos hablado de como mejorar tus resultados de búsqueda utilizando el motor de Google, pero seguramente, sí eres estudiante estarás interesado en conocer esta información, y sí no lo eres pues, supongo que igual te encantara la idea de ser estudiante para aprender algo nuevo, “bonito y barato”.

Estoy completamente seguro que por lo menos en una ocasión has buscado el significado de una palabra con frases un poco trilladas como “que quiere decir ajonjolí” ó quizá has intentado con algo como “significado de ajonjolí”, sí bien podrás obtener algún resultado bueno no será así con todas las palabras.

En este caso utilizaremos un comodín que se llama “define”, y la utilización es muy sencilla [ define: ajonjolí ], con esto obtendrás todos los resultados de una búsqueda común con la palabra “ajonjolí”, sin embargo como primer resultado tendrás su definición, sin necesidad de picarle a otro sitio web y/ó buscar entre todos los resultados el mas asertivo. ¡Inténtalo!

¿Buscas un porcentaje?, prueba con esto [ 18% de 100 ], te arrojara como resultado 18. [10 mas 100] obtendrás 110. [100 entre 18] será 5.55. Seguro te servirá en alguna ocasión.

¿Estas en un sitio web de semillas y no encuentras la sección de ajonjolí?, entonces podrás realizar una búsqueda con el motor de Google pero, exclusivamente con resultados de ese sitio. Y esto se hace de la siguiente manera: [ ajonjolí site: llevesusemillasbarabara.com ], con esto tendrás todos los resultados de ajonjolí del sitio en cuestión.

Quizá sí tu investigación llevara toda la noche y no tienes internet en casa, ó quieres algo para pasarlo a la impresora y estudiarle, estas buscando ya una presentación, podríamos intentar con lo siguiente: [ ajonjolí filetype:pdf ], y seguramente se te caerá la baba cuando te diga que como resultado obtuve 40,100 items, ó mejor dicho archivos PDF con relación al ajonjolí. ¿Te imaginas si pruebas con la palabra nuez?.

Sí estas continuando con tu trabajo y/ó investigación y quisieras saber el movimiento (opinión) de los demás usuarios en relación al ajonjolí, esto que te comento algunos lo llaman “sentimiento”, pero pues es un articulo sobre ajonjolí y no una poesía. Entonces, una buena forma de conocer, pero sobre todo identificar determinadas frases dentro de un texto ó desarrollo seria de la siguiente forma, por ejemplo sí quisiéramos conocer sitios donde se esta comentando que el ajonjolí es rico seria: [ ajonjolí intext:rico ]. ¡Pruébalo!.

El ajonjolí es un palabra poco común que se utilizo para demostrar el potencial del motor de búsqueda de Google pero, sobre todo de la cantidad de información que esta en internet, y el problema surge cuando no sabemos buscarla.

Ahora que ya sabes del ajonjolí, ¡sí haces mole me escribes!.

Daniel Sánchez
Sistemas y Desarrollo
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Mejora tus resultados de búsqueda

¿Estas de ligue y buscas poemas en Google?, ¿Tienes tiempo de revisar los 52,800,000 resultados de la palabra “poemas”?, seguramente buscas algo muy especifico, algo tan especifico que no me creerás cuando te diga que podremos depurar todas esas pasitas del panque en una sola mordida.

No te pasare mis poemas más pegadores, ni consejos de ligue pero, lo que si te diré es como mejorar tus resultados de búsqueda a un 101%.

Google es por muchos el mejor buscador de internet, no solo por el valor de sus resultados, ni su interface minimalista, ó por el simple hecho de tener una docena de aplicaciones y servicios actualmente de gran renombre, también lo es por su innumerable personalización de búsquedas que hasta hoy, seguramente desconocías.

Te invito a que hagamos la siguiente prueba en Google, ¡entra!, y en la caja de búsqueda escribe [ poemas ], una búsqueda cotidiana, a mí me ha arrojado 52,800,000 resultados.

¿Se acabó el amor?, entonces busquemos poemas que no hablen de amor, así [ poemas -amor ], esto le indica a Google que deseamos excluir resultados que contengan “amor”, con esto ahora he obtenido 27,000,000 resultados, ¡La mitad!.

Aun así tenemos muchos resultados que no sirven, -¿Por qué? –Pregunto el curioso -Pues simplemente hay páginas web que enlazan a otros sitios con palabras que utilizamos en nuestra búsqueda, pero no necesariamente estos sitios contienen poemas.

¿Has observado en la parte superior de tu navegador, aquella barra donde siempre se muestra el título de las páginas que estas visualizando?, también podemos buscar mediante este criterio, y lo vamos a hacer de la siguiente forma [ intitle:poemas poemas -amor ], ¿Qué hicimos?, le dijimos a Google que queremos páginas que contengan por titulo “poemas”, de igual manera en su contenido buscamos “poemas” y, finalmente excluimos resultados con la palabra “amor”, he obtenido 2,410,000 resultados, ¡Reducimos un 90% de resultados de la ultima búsqueda!.

Realicemos un último ejercicio, una situación donde basándonos en lo anterior, buscamos poemas para nuestro perro, [ intitle:poemas “poemas de animales” –amor ], agregamos comillas dobles a una frase completa, esto agrega un valor agregado a nuestros resultados, ya que especifica que con exactitud queremos que contengan esa frase. He obtenido solo 1,310 resultados de los 52,800,000 iniciales. ¿Cómo te quedo el ojo?.

Ahora conoces los comodines más básicos de Google, pero que sabiendo utilizarlos podrás tener resultados de mejor calidad. El motor de búsqueda de Google es tan poderoso que actualmente puedes encontrar sitios web con vulnerabilidades en su base de datos, contraseñas en archivos de texto, directorios desprotegidos… ¡en fin!. El acceso a la información en internet es abierta, e implica la responsabilidad de cada usuario.

Existen muchos otros métodos de búsqueda y comodines para mejorar tus resultados. Sí en algo puedo ayudarte, puedes escribirme, solo que no sean poemas.

Daniel Sánchez
Sistemas y Desarrollo
www.igens.com.mx

Solo tienes que estar en la Red Social que ofrezca resultados

Las empresas caen con frecuencia en la “trampa” de tener que estar en todas las redes sociales, siguen haciendo esto mismo por que no parten un análisis cuidadoso del escenario social y de los que implicará para la marca.

Se puede notar y afimar que las empresas se dejan llevar por la marea y por lo que todo el mundo parece estar haciendo, esto claro, es un error, ya que están destinando recursos a cosas que no lo necesitan y dejando otras áreas que realmente necesitan atención y enfoque.

Esto no necesariamente quiere decir que haya que abandonar las redes sociales en las que no se consigue engagement, se tiene que pensar en el potencial de valor y resultados que puede aportar una red social. Partiendo de eso, establecer si se quiere o necesita estar.

Las redes sociales son un espacio más de la estrategia de marketing y como tal, tienen que ser analizados con cuidado. Analizar a qué mercado se va a llegar es lo primero que las empresas deben definir al tener presencia en alguna red social.

En vez de multiplicar esfuerzos intentando estar en cuanta red social existe, a veces es mejor centrarse en una sola o dos. Hazlo bien en una y no hacerlo mal en todas.

Al final, el mejor consejo que se puede dar es el escuchar al experto en redes sociales, no solo conoce de todas y cada una, sino que además conoce muy bien las necesidades de la empresa. Si el community manager dice que no se necesita Pinterest, sus razones tendrá para ello.

LEM. Leonardo Atilano
Director Igens
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Navega con seguridad

¿Te ha pasado?, que picándole a la web no sabes si el navegador que utilizas sea la mejor opción, antivirus ¿bueno-bonito-barato?, tienes tus dudas al abrir un archivo adjunto de remitente desconocido: “bajar_unos_kilitos.pptx”. Sí bien son ejemplos un tanto exagerados y burdos, son solo algunos casos verídicos que permiten la entrada de virus y el robo de información y archivos personales.

Seguro que el listado de riesgos al navegar es un poco más grande que la de tu visita al súper, así que tocaremos los de mayor importancia:

1.- Dime que navegador usas, y te diré quien eres: Utiliza un navegador moderno, aparte de tener la seguridad que veras los sitios web tal cual fueron diseñados, tendrás herramientas mejoradas como el bloqueo de ventanas emergentes (automáticas), aviso de sitios malintencionados, entre otras muchas cosas pero, sobre todo evitaras que algunos sitios exploten vulnerabilidades (bugs) del navegador, mismos que permiten instalar virus y software malintencionado en tu computadora. Recomiendo Firefox de Mozilla, otra excelente alternativa es Chrome de Google.

2.- Instálale un par de rueditas a tu bicicleta: El antivirus y el antispyware juegan un gran papel para protegerte de malas decisiones en tus clics y descargas de internet. Es importante seleccionar sí no al mejor candidato, si a los mas reconocidos por su costo (igual sí son gratuitos), instalación liviana y rápida, y desde luego efectividad. De rápido, la diferencia de un antivirus convencional a un antispyware es que este ultimo se especializa en evitar la instalación de software espías, sin más. Recomiendo Avast como antivirus, también en versión gratuita y de pago, en antispyware definitivamente SpyBot Search & Destroy.

3.- La curiosidad mato al gato: Eres de los que abren su correo electrónico, descargan y ejecutan archivos adjuntos del mismo, como presentaciones de gente chistosa y ¿cosas similares?, ¿Sabias que es posible ocultar software malintencionado en archivos comunes como presentaciones y videos?. Otro problema en correos electrónicos es el robo de  contraseñas de servicios como Hotmail, Facebook, Twitter, Paypal, entre muchos otros. A esto se le llama “suplantación de identidad” ó técnicamente conocido como phishing, y funciona enviándote un correo electrónico con el formato de cualquier otro servicio, das click, te envía a un sitio web idéntico al del servicio y te pide que ingreses tu usuario y contraseña, lo guarda en una base de datos y te redirecciona al sitio oficial de tu servicio, ahí es donde te vuelves a loguear y por fin entras sin enterarte de que ya te robaron tu acceso. Recomiendo no abrir correos electrónicos de remitentes desconocidos, ni bajar archivos adjuntos que se desconozcan o que no esperes, preferentemente, dirígete al sitio web manualmente y no desde tu propio correo.

Existen muchos otros temas en relación pero, sí tienes tus dudas, ó no le picas a la web con seguridad, con toda confianza puedes escribirme.
 

Daniel Sánchez
Sistemas y Desarrollo
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¿Por qué los videos de recetas y comida son el boom en redes sociales?

Los videos de cocina se han convertido en uno de los elementos de moda en los últimos años, no solo para la televisión, si no para internet. Las páginas de receta de cocina, contenidos específicos ligados a la cocina, han ido apareciendo cada día más y más.

En todo esto se identifica un nuevo nicho de mercado, que son los cocineros no profesionales que han ido creando contenido en blogs, videos en Facebook y youtube.

Es por eso que la necesidad de compartir recetas de cocina y la idea de que la cocina no es para profesionales, se ha recargado en las redes sociales como plataforma para compartir este contenido.

Este boom a generado otro boom; no solo las recetas de cocina o contenido relacionado están logrando popularidad, sino que además están convirtiéndose en uno de los elementos favoritos de las marcas y medios para sus estrategias de video.

Como bien saben, el contenido multimedia tiene bastante fuerza al momento de aumentar el alcance y generar leads. Cierto que Youtube ya existía y que tenía mucho éxito, pero otras redes sociales como Facebook e Instagram habilitaron esta modalidad de compartir video, logrando viralizar más videos.

En el contexto de redes sociales, Facebook destaca por encima de las demás. Los videos se han convertido en parte crucial en las estrategias de las marcas, ya que la red ha empezado a premiar por encima de los demás contenido los de este tipo, es por eso, que las marcas han empezado a crear páginas especificas donde se comparta este tipo de contenido.

Un ejemplo: https://www.youtube.com/watch?v=MMsSfwPVeys

Un dato relevante para las marcas, es que en una estimación el 85% de los usuarios ven los videos en Facebook sin sonido, esto ha llevado a que las empresas adapten en su estrategia de videos ciertos elementos que funcionen como cine mudo, sumando que los usuarios necesitan videos cortos, dinámicos, breves y que no quieren perder tiempo.

Tasty de Buzzfeed, especializado en comida y recetas, es un gran ejemplo de éxito, con millones de seguidores que comparten su contenido diariamente.

Según NewsWhip, los videos de cocina son una mina de oro para lograr engagement, las páginas especializadas en esto acumulan millones de interacciones en el trimestre (cerca de 85,5 millones para Tasty en el último trimestre del 2016, por ejemplo). Superando las paginas que publican videos de cosas variadas.

En conclusión, los videos de recetas logran audiencias, engagement y éxito.

 

LEM. Leonardo Atilano
Director Igens
www.igens.com.mx