La transparencia. Elemento que tu cliente busca.

¿Sabias que la transparencia ayuda a aumentar la intención de compra y frecuencia?

En páginas web, redes sociales y cualquier otro medio digital donde tu empresa esté presente, el consumidor siempre buscará honestidad, que sean abiertas y transparentes. Eso siempre lo buscarán y lo valorarán según un estudio de Sprout.

Según una encuesta el 81% apunta que las marcas deben ser transparentes, con el modo de adquirirlo, dudas en redes sociales y pautas de términos de compra. Un 34% de los encuestados también reconoce que evitar cuestiones políticas y sociales en sus actualizaciones también los hace parecer sospechosos y poco transparentes.

Pero, ¿En qué tenemos que ser transparentes las empresas?

Un 53% mencionó que las empresas lo tienen que ser en cambios en los productos o servicios, cambios de políticas, justificar precio, inclusión y diversidad.

La transparencia no solo mejora la imagen de una empresa, sino que también tiene un impacto en la relación con los consumidores y en sus decisiones.

Un 53% reconoce que puede aumentar la posibilidad de compras futuras y un 37% la frecuencia, mientras que un 42% apunta que recomiendan este tipo de marcas a sus amigos y sus familiares.

LEM. Leonardo D. Atilano
www.igens.com.mx
@leo_nes

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *