El phishing es muy conocido por el término en español “Suplantación de identidad”, y esta técnica de robo y delito está basada en la ingeniería social. Imaginemos que necesitamos ir al banco, salimos a la calle y a lo lejos vemos una puerta fea que tiene pintado el logo de nuestro banco, y dentro hay un cajero idéntico, la luz parpadea imparable para que introduzcamos nuestra tarjeta de crédito, introducimos nuestra tarjeta, luego introducimos nuestro nip, enseguida nos regresa la tarjeta y nos pide que visitemos otra sucursal porque se pudo acceder al sistema, te vas a otra sucursal (que es la correcta) y logras ingresar, así es que te olvidas de lo anterior y sigues tu vida sin pensar que te han robado tu acceso. Así trabaja el phishing pero en servicios de internet.

Hace muchos años recuerdo un servicio muy popular de tarjetas electrónicas, un servicio tan popular que todo mundo que tenía un correo electrónico lo conocía, después de un tiempo, cuando pude ir conociendo y entendiendo sobre la internet, comprendí que me robaron mas de una vez mi cuenta de correo electrónico y contraseña, mientras me enviaban correos notificándome que tenía una tarjeta electrónica, me enviaban a un sitio ficticio, ingresaba mi acceso y me re direccionaban al sitio original, cuando intentaba nuevamente ingresar entraba sin problema, solo que no existía ninguna tarjeta, me había robado.

Cuando uno no piensa en el valor que tiene la información que hemos generado en correos electrónicos, datos personales, archivos de nuestra computadora, accesos a servicios y entre muchas otras cosas mas, cae fácilmente.

Aunque uno de los puntos principales de ataque es por correo electrónico ya se han ideado nuevos métodos de suplantación de identidad desde aplicaciones de escritorio y no dudaría que hasta en el store de apps para móviles. -¿Razones del phishing? –Puede ser una razón tan simple como solo almacenar tu correo electrónico desde un sitio web, generar una base de datos “gigante” y vender publicidad por mailing a empresas, utilizando esta base de datos, también puede ser una razón mucho peor como por ejemplo, al tener tu acceso de correo electrónico poder ingresar a servicios que involucren tarjetas de crédito, como PayPal, esto sin contar el acceso a nuestro correo personal y/ó del trabajo.

La forma de evitar un phishing es observador, por ejemplo cuando te llegue un correo electrónico de cualquier servicio, no importa de quien, no importa sí lo conoces ó no, sí el correo tiene una liga a un sitio web externo, simplemente pasa el mouse sobre la liga “sin hacer click”, y en la parte inferior de tu navegador te dice a que URL te llevara esa liga, ahí entra la lógica básica, sí tengo un correo de Bancomer y la URL a la que me dirige no tiene sentido con un dominio que contenga “Bancomer.com/blabla” y en su caso tenemos “chuchito.com/Bancomer.com/blabla” es un problema, aunque vayamos al sitio y sea IDENTICO al sitio oficial del banco. Así no nos roban y no le picamos a lo gorras.

Hay muchas cosas nuevas y no tan nuevas que evolucionan de forma constante en internet, y una concepto de desarrollo que la verdad no tiene mucho tiempo pero desde el 2013 esta sonando como bomba es la “web responsiva” y todas las demas combinaciones que se te ocurran y que incluyan la palabra “responsiva”.

Algunos sabran de que hablan, y otros lo hablan porque es lo “nuevo”, sin entender sus entrañas y/ó en que consiste “realmente” el diseño de web responsivo. Quiero compartiles algunos puntos resferentes a este tema, y por supuesto con las experiencias que personalmente he tenido. ¡De rápido!:

¿Qué hace?: La web responsiva esta enfocada realmente mas a la funcionalidad que a la adaptabilidad de diseño. Con esta tecnica y modo de desarrollo puedes conseguir que el sitio web se “adapte” a las diferentes resoluciones de los usuarios, incluyendo dispositivos moviles y tabletas. Por otra parte, podría sacrificar y complicar el layout mas elaborado de un diseñador que se haya quedado en los diseños flash por ejemplo.

¿Como trabaja?: El diseño web responsivo esta basado en GRIDS o columnas de 12 po linea (llamale fila o bloque), es decir, cada grid  o fila incluye un numero de 12 columnas para distrubuir el contenido, puedes usar dos columnas solamente y en cada una de ellas tendras el valor de 6. Esta es la base de desarrollo de una web responsiva, la cual te permitira distribuir tu contenido en cualquier resolución si que tu sitio se amontone y tenga una distribución “liquida”.

¿Ventajas?: Definitivamente tiene muchas ventajas, como se comento antes este concepto va muy enfocado a la funcionalidad del usuario, por lo tanto tiene puntos interesantes, por ejemplo la reducción de costos, podrías tener una web completamente responsiva y ahorrar dinero en el desarrollo de una versión para moviles o de una aplicación para moviles que muestre la información de tu sitio web de una forma mas fluida. El tiempo de desarrollo, costos y principalmente la funcionalidad en las diferentes resoluciones nos puede ofrecer una cantidad de rebote de los usuarios mucho menor o incluso nula, debido a la distribución de nuestro web. El mantenimiento de la información en tu diseño es mucho mas sencilla de hacer y retomar por cualquier otro desarrollador.

¿Desventajas?: Mas que desventajas serían consideraciones (-Porque explicando esto no cambie la palabra “desventajas”? -No importa), el utilizar el modelo de desarrollo de web responsivo “correctamente” puede implicar sitios un poco mas pesados, y la complejidad de armar un sitio con un diseño mas dinamico, que requieren muy a menudo el posicionamiento de elementos con medidas exactas (width, height, top, left…) y que no siempre se pueden ajustar de forma responsiva o que tendran afectaciones en resoluciones menores segun sea su tamaño. Esto ultimo es importante, ya que si no consigues que la funcionalidad sea completa en todos los dispositivos

Varias veces hemos hablado de la importancia de la seguridad en internet, asi como algunos consejos para apoyar estas practicas, por ejemplo el uso de un antivirus adecuado, el cuidado algunas tecnicas de robo de información personal como es el caso de la suplantación de identidad o mejor conocida como phishing.

Sin embargo, existen algunos buenos hábitos básicos para los usuarios que navegan constantemente en internet, mismos que se enlistan a continuación.

1.- Adjuntos: Seguramente diario revisamos nuestro correo electronico, y te puedo apostar que en mas de una ocasión te has encontrado algún correo electrónico de remitente no identificado, y casualmente con archivos adjuntos. El pensamiento del usuarios es que tiene un antivirus y nada puede pasar, la verdad es que el antivirus bloquea situaciones que se puedan identificar con tiempo, como una nueva conexion a algún servicio ya sea de entrada o salida, analizar ciertos archivos  con ciertas características de ejecución, mas no determinar si el remitente es de confiar ó si el archivo que el usuario descargo “manualmente” no es seguro. La curiosidad que ha matado gatos ha infectado de virus a miles de usuarios.

2.- Links: Los enlaces a sitios web son un puente perfecto para infectarse de virus y/ó dar información personal  a quien no deberíamos, esto lo menciono porque el usuario cuando el link al sitio web, si este tiene la imagen esperada el usuario continuara con su navegación, llenado de datos, descarga de lo que sea de forma inmediata. Un excelente hábito de navegación es siempre ver la barra de estado cuando estamos sobre un enlace ó boton, de igual manera la barra de direcciones para asi comprobar que el nombre del dominio es congruente al sitio en el que nos encontramos. Por ejemplo, no es lo mismo www.bancomer.com a bancomeronline.hackdeinfo.com.

3.- SSL: Secure Socket Layer ó támbien escuchado como HTTPS, es un certificado de seguridad que consiste en encriptar la información que el usuario envia al servidor para que esta, de ser interceptada no pueda ser interpretada, apoyando con esto la seguridad del usuario. Sabemos que estamos en un sitio web con SSL cuando en la parte superior, en la barra de herramientas se colorea de de amarillo ó azul, según el navegador que estemos utilizando. Un buen hábito es asegurarnos de no dar información personal, sobre todo de bancos en sitios donde no este activado este certificado.

4.- Instalaciones: También las instalaciones de software pueden afectar nuestra navegación, al momento de hacer instalaciones express, es decir que damos de forma deliverada “siguiente, siguiente” podemos estar instalando extensiones no deseadas en el navegador web, haciendo vulnerable nuestra información.

Estas son algunas buenas y básicas prácticas de navegación, es importante tenerlas en cuenta para no tener sorpresas.

Daniel Sánchez

Sistemas y Desarrollo

www.igens.com.mx

¿Sabias que la transparencia ayuda a aumentar la intención de compra y frecuencia?

En páginas web, redes sociales y cualquier otro medio digital donde tu empresa esté presente, el consumidor siempre buscará honestidad, que sean abiertas y transparentes. Eso siempre lo buscarán y lo valorarán según un estudio de Sprout.

Según una encuesta el 81% apunta que las marcas deben ser transparentes, con el modo de adquirirlo, dudas en redes sociales y pautas de términos de compra. Un 34% de los encuestados también reconoce que evitar cuestiones políticas y sociales en sus actualizaciones también los hace parecer sospechosos y poco transparentes.

Pero, ¿En qué tenemos que ser transparentes las empresas?

Un 53% mencionó que las empresas lo tienen que ser en cambios en los productos o servicios, cambios de políticas, justificar precio, inclusión y diversidad.

La transparencia no solo mejora la imagen de una empresa, sino que también tiene un impacto en la relación con los consumidores y en sus decisiones.

Un 53% reconoce que puede aumentar la posibilidad de compras futuras y un 37% la frecuencia, mientras que un 42% apunta que recomiendan este tipo de marcas a sus amigos y sus familiares.

LEM. Leonardo D. Atilano

www.igens.com.mx

@leo_nes

Seguramente más de una vez has culpado a tu proveedor de internet por la velocidad de tu conexión, y por experiencia propia te puedo decir que la mayoría de los casos muy seguramente la tengan, sin embargo tenemos algunos otros factores que de tener existencia afectaran tu velocidad de descarga hasta un 50%, ó quizá mas.

Vamos a tratar de poner las cosas en su lugar, de esta manera conoceremos los diferentes factores que podrían influir en la velocidad de conexión a internet que hemos contratado.

1.- Conoce tu velocidad: Puedes dirigirte a Google y poner en la caja de búsqueda “medir conexión a internet” y encontraras miles de aplicaciones que realizan una prueba de descarga y de subida de tu conexión, cada proveedor maneja sus variantes, según sus tarifas.

2.- Identifica el problema: Conociendo la velocidad de descarga que deberías tener y midiendo tu velocidad “real” de descarga podremos saber sí se trata de un problema. Sí hemos identificado que descargamos considerablemente a una velocidad menor (ej: 100kb/s a una descarga real de 70kb/s) se trata de un problema.

Asegúrate de verificar y conocer el status de los siguientes puntos, antes de hablar y gritonear al proveedor de tu servicio de internet:

1.- Estado de tu disco duro: Cuando tienes una computadora que no se ha desfragmentado (visto en el número anterior) ó es demasiado vieja, la velocidad de copiado de archivos es mucho más lenta a una computadora nueva ó con los cuidado de rutina. Aunque tengas una descarga de 100kb/s, sí tu disco no esta en buen estado puedes escribir (descargar) mas lento, lo cual te dará esa sensación de “poca velocidad”. ¡Ojó!.

2.- Software: Considera que hay software y páginas web que realizan conexiones durante tiempos, es decir cada equis tiempo realizan descarga de información. En especial clientes P2P muy populares en usuarios promedio, que sirven para localizar y descargar archivos de internet (de las computadoras de otros usuarios con el mismo software). Estés ó no descargando archivos otros usuarios lo estarán haciendo en la tuya, este es una caso muy común.

3.- Red local: Ten en cuenta que sí tienes más de una computadora utilizando tu servicio de internet tu velocidad puede variar de un 100% hasta un 50% según el numero de usuarios. Lo interesante es tener protegida de tu conexión y evitar que tu vecina te pida una tacita de wi-fi.

4.- Virus: En ocasiones descargamos software que incluye virus y programas malintencionados, algunos de estos se instalan de forma transparente, recolectan información de nuestra computadora y la envían en conexiones repetidas, “todo el tiempo”, eso reduce tu velocidad.

La idea de todo esto es conocer algunos factores que influyen en nuestra conexión a internet y dejar de culpar deliberadamente la inmortalidad del cangrejo que tenemos como computadora.

Daniel Sánchez

Sistemas y Desarrollo

www.igens.com.mx